Términos y Condiciones de Uso de RUASSIST
Útima actualización: Enero 2025
Bienvenido/a a RUASSIST. Antes de utilizar nuestra aplicación móvil (en adelante, «la Aplicación» o «la Plataforma»), lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones. Estos constituyen un acuerdo legal entre el Usuario (en adelante, «Usted» o «Usuario») y QUANA (en adelante, «la Empresa»), propietaria de la Aplicación.
El uso de la Aplicación implica la aceptación y comprensión plena de los presentes Términos y Condiciones.
1. Uso exclusivo para prestadores autorizados
La aplicación RUASSIST está diseñada como una herramienta de trabajo exclusiva para los prestadores de servicios de la red de QUANA (en adelante, «la Empresa»). Solo las personas que hayan sido registradas y autorizadas previamente por la Empresa podrán acceder a la aplicación y utilizarla. Por lo tanto, no está destinada al uso general del público ni puede ser utilizada para fines distintos a los relacionados con la prestación de servicios en nombre de la Empresa.
2. Definiciones
- Aplicación: Software móvil propiedad de QUANA, disponible en Google Play Store.
- Usuario: Persona que descarga, instala y utiliza la Aplicación.
- Datos personales: Información relacionada con un individuo identificado o identificable.
3. Registro y Uso de la Aplicación
3.1 Requisitos de Registro
Para utilizar la Aplicación, es necesario:
- Ser registrado y autorizado como prestador por la Empresa.
- Contar con credenciales proporcionadas por la Empresa para acceder a la Aplicación.
3.2 Responsabilidades del Usuario
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta a alianzas@rua-asistencia.com.uy
- No utilizar la Aplicación para actividades ilegales.
4. Recopilación y Uso de Datos
La Empresa recopila y procesa datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
4.1 Datos Recopilados
- Información de registro (nombre, correo, teléfono).
- Datos de geolocalización (incluyendo en segundo plano, cuando la Aplicación no está en uso activo).
- Información del dispositivo (modelo, sistema operativo).
- Actividades dentro de la Aplicación.
4.2 Uso de los Datos
La información recopilada a través de la aplicación RUASSIST está directamente relacionada con los servicios que el prestador realiza dentro de la red de la Empresa. Los datos personales y de geolocalización se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar las tareas asignadas.
- Coordinar actividades y optimizar la operativa de la red de servicios.
- Mejorar los servicios ofrecidos.
- Personalizar la experiencia del Usuario.
- Analizar patrones de uso con fines estadísticos.
5. Seguridad de los Datos
- Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales del Usuario.
- Los datos son almacenados en servidores seguros ubicados en Amazon Web Services (AWS).
- La Empresa no comparte datos personales con terceros sin consentimiento previo, excepto cuando sea requerido por ley.
6. Permisos Solicitados
La Aplicación podrá solicitar acceso a:
6.1 Ubicación
- Usada exclusivamente para asignar tareas, optimizar la experiencia del Usuario y rastrear ubicaciones en segundo plano cuando la Aplicación no está en uso activo.
6.2 Notificaciones Push
- Permiten mantener informado al Usuario sobre el estado de los servicios solicitados.
6.3 Cámara y Galería
- Utilizadas para subir imágenes relacionadas con las operaciones realizadas.
7. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Aplicación.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Aplicación (software, código, diseño, marcas) es propiedad exclusiva de la Empresa y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se regirá por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Montevideo, Uruguay.
Política de Privacidad
Útima actualización: Enero 2025
QUANA valora la privacidad de sus Usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Información Recopilada
- Datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono.
- Ubicación: Para optimizar el servicio, asignar tareas y rastrear actividades relacionadas con la prestación de servicios, incluso cuando la Aplicación está en segundo plano.
- Información del dispositivo: Modelo, sistema operativo, ID del dispositivo.
2. Uso de la Información
La información recopilada a través de la aplicación RUASSIST está directamente relacionada con los servicios que el prestador realiza dentro de la red de la Empresa. Los datos personales y de geolocalización se utilizan exclusivamente para:
- Prestar los servicios ofrecidos en la Aplicación.
- Mejorar y personalizar la experiencia del Usuario.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Compartición de Datos
La Empresa no comparte datos personales con terceros sin consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:
- Por requerimiento legal o judicial.
- Con proveedores de servicios que garantizan la seguridad de la información.
4. Conservación de Datos
La información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, salvo disposición legal en contrario.
5. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos en info@rua- asistencia.com.uy